La presidenta Cristina Fernández de Kirchner anunció hoy una nueva resolución sobre telefonía móvil, por la cual se podrá cobrar la llamada sólo a partir de que el abonado al servicio la atienda o se active el contestador automático.
La jefa de Estado explicó que la resolución apunta a que «cuando alguien habla por teléfono celular no le cobren ni bien empieza el ˜pi pi pi˜, desde que dura el contestador automático, eso no lo pueden facturar» por lo que «hasta que no te conteste la persona o el contestador, no te facturan» según se estableció.
Cristina. La presidenta aludió así a la resolución de la Secretaría de Comunicaciones número 45 que, con la firma de su titular, Carlos Lisandro Salas, reglamentó el momento a partir del que comienza la tasación de las llamadas originadas en usuarios de servicios móviles.
Al respecto, el texto puntualizó que la Comisión Nacional de Comunicaciones (CNC) consideró que «no resultan razonables los fundamentos expuestos por licenciatarias en los que amparan su decisión de facturar el servicio de telefonía celular desde que se presiona la tecla SEND por cuanto no sería a partir de ese momento en que se hace efectiva la prestación, sino cuando se establece la comunicación iniciada por el abonado llamante, con destino al abonado «B».
La norma establece que «el tiempo de tasación de las llamadas originadas en usuarios de servicios móviles comenzará desde el momento en que el abonado llamado contesta directamente o por medio de una casilla de mensajes, hasta el momento en que finaliza la comunicación».
«Las comunicaciones que no sean contestadas por el abonado llamado, directamente o por medio de una casilla de mensajes, no podrán ser facturadas ni cobradas bajo ningún concepto», señala la resolución.
Asimismo, se estableció que «las licenciatarias prestadoras de servicios móviles deberán implementar las medidas pertinentes a lo dispuesto en la resolución dentro de los noventa días de su publicación».
En los considerandos de la medida anunciada por la Presidenta se destaca que tiene por objetivo «salvaguardar los derechos de los usuarios y consumidores previstos en el decreto 764/2000 y la Ley 24.240 de Abastecimiento».
Al respecto la Presidenta refirió durante un acto realizado en Casa de Gobierno que «si no lográs la contestación, eso no te lo pueden facturar, y tienen 90 días (las empresas de telefonía) a partir de mañana» para implementar la dispuesto.
Pi pi pi. Con humor, ante las risas de los presentes, comentó: «Uy, este pi pi pi, me lo sacan en cualquier programa, yo soy una ton…», aunque aclaró que «ya estoy acostumbrada, y además me divierto, los que se amargan son ellos, me parece, tienen una cara siempre de amargados», en supuesta referencia al periodismo crítico de su gestión.
También se indicó que «se dispone que los precios, cargos de activación, y prestaciones adicionales correspondientes a los servicios incluidos en el reglamento, serán libres y de exclusiva responsabilidad del prestador».
Claro admite problemas con su red
La empresa de telefonía Claro admitió que hay fallas en el procesamiento de mensajes de texto hacia otras compañías y que están trabajando para resolverlo.
De acuerdo a los reportes, los SMS hacia líneas de otras operadores pueden tardar horas en llegar, según las quejas de los propios usuarios en las redes sociales (ver perfil de Claro en Twitter).
Según explicó la empresa mediante un comunicado «la demora en la entrega de mensajes de texto emitidos por clientes de Claro a clientes de Movistar, se debe a demoras de procesamiento en los sistemas de Movistar. El inconveniente está identificado y en proceso de solución en el día de hoy».
Durante ayer y hoy, miles de personas experimentaron problemas con el envío de mensajes de textos desde teléfonos con líneas de Claro hacia los que utilizan Movistar. De acuerdo a sus quejas, los SMS no llegan a tiempo y presentan demoras de hasta horas.