El comercio electrónico se ha consolidado como una herramienta indispensable para millones de consumidores en todo el mundo. En Argentina, la plataforma Mercado Libre lidera este segmento, ofreciendo un catálogo que abarca desde productos esenciales hasta artículos de alta tecnología.
Sin embargo, la provincia de Tierra del Fuego, Antártida e Islas del Atlántico Sur parece ser una excepción dentro de esta dinámica. La imposibilidad de realizar envíos directos a esta región plantea interrogantes sobre las barreras y desafíos que enfrentan tanto la plataforma como los consumidores locales.
Un reciente video viral en TikTok, publicado por la usuaria @martideviaje, puso nuevamente en evidencia esta problemática. En el video, se critica la ausencia de envíos directos a Tierra del Fuego por parte del gigante del e-commerce, destacando las dificultades que esto implica para los habitantes de la provincia más austral del país.
El principal obstáculo señalado es la logística. Tierra del Fuego está separada del continente argentino por una barrera geográfica y política única: el tránsito terrestre desde el resto del país hacia la isla requiere el cruce obligatorio por territorio chileno. Esto implica que cualquier camión de carga debe atravesar cuatro fronteras, con las correspondientes inspecciones y trámites aduaneros. Además, el transporte terrestre incluye el cruce en barcaza por el estrecho de Magallanes, lo que incrementa los costos y tiempos de envío.
A nivel operativo, estos inconvenientes logísticos se traducen en una complejidad significativa para el modelo de negocio de Mercado Libre, especialmente en su servicio de envíos «full», donde la empresa se encarga de toda la logística. Según el análisis expuesto en el video, “un camión con cientos de paquetes destinados a diferentes clientes sería un dolor de cabeza para transportistas y encargados de monitoreo, debido a los constantes controles fronterizos”.
La vía aérea, aunque más sencilla desde el punto de vista operativo, enfrenta su propio desafío: los costos elevados. Si bien Mercado Libre ya opera con aviones propios en Brasil, aún no ha implementado esta solución en Argentina. A futuro, la incorporación de este medio podría representar una alternativa viable para abastecer a las ciudades de la provincia, Río Grande, Tolhuin y Ushuaia.
El transporte marítimo tampoco ofrece una solución inmediata. Aunque el puerto de Ushuaia está en proceso de expansión y se proyecta la construcción de un puerto en Río Grande, estas mejoras están lejos de resolver el problema a corto plazo.
Por otra parte, los aspectos burocráticos y fiscales añaden más trabas al comercio entre el continente y la isla. En caso de devoluciones, los trámites se complican debido a los controles y verificaciones adicionales que requiere la carga que sale de Tierra del Fuego. Además, la provincia está adherida a sistemas de armonización de ingresos brutos, como Sirtac y Sircrev, lo que debería facilitar ciertos procesos fiscales, aunque en la práctica no siempre es suficiente para simplificar el comercio electrónico.
A pesar de estos desafíos, los fueguinos han encontrado alternativas para acceder a los productos ofrecidos por Mercado Libre. Una de ellas es acordar directamente con los vendedores el envío mediante servicios postales tradicionales, aunque este método suele ser más engorroso y costoso. “No es imposible comprar en Mercado Libre viviendo en Tierra del Fuego”, señala el video, pero aclara que estas compras requieren una mayor disposición para enfrentar trámites adicionales.
La implementación de soluciones a esta problemática no es un asunto menor. Como se menciona en el video, la expansión de la logística de Mercado Libre hacia Tierra del Fuego no solo depende de superar las barreras geográficas y burocráticas, sino también de evaluar la viabilidad económica de estos envíos. Aunque el comercio electrónico continúa creciendo en Argentina, Tierra del Fuego parece quedar relegada, evidenciando las desigualdades que persisten en la integración de las regiones más alejadas del país a las grandes plataformas de consumo.
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