Samsung explicó que su línea de televisores Smart tienen dos micrófonos, uno en la pantalla que sirve para comandos orales básicos del equipo, tales como cambiar de canal o modificar el volumen, y no requieren de almacenar o transmitir datos sobre el reconocimiento de voz.
Por otra parte, en el control remoto cuentan con otro micrófono para las funciones de órdenes de voz interactivas, que requieren de un sistema de reconocimiento que interactúa con un servidor externo, y que se asemeja a las prestaciones que también están presentes en los teléfonos móviles y tabletas del mercado.
«Algunos comandos de voz interactivos pueden ser transmitidos, junto con información sobre el dispositivo, incluidos los identificadores de dispositivos, a un proveedor de servicios de terceros (en la actualidad, Nuance Communications) que convierte su comando de voz interactivo en texto en la medida necesaria para proporcionar las funciones de reconocimiento de voz para usted», dijo la compañía en la actualización de su política de privacidad, y agregó: «Samsung recopilará comandos de voz interactiva sólo cuando se haga una petición de búsqueda específica al Smart TV haciendo clic en el botón de activación, ya sea en el control remoto o en la pantalla y hablando por el micrófono en el control remoto».
Samsung aclaró que se pueden desactivar la recolección de datos por el reconocimiento de voz, pero que eso podría afectar la disponibilidad de las funciones interactivas y sólo habilitar las prestaciones básicas del equipo..
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