El municipio de Río Grande, con el objetivo de modernizar y digitalizar la interacción con la ciudadanía, viene implementando una serie de innovaciones tecnológicas orientadas a facilitar el acceso a servicios y promover una ciudad más conectada.
David Massimino, subsecretario de Innovación Pública de Río Grande, presentó en ((La 97)) Radio Fueguina los avances llevados a cabo, destacando especialmente la aplicación RGA Ciudadana y las mejoras previstas para el próximo año. Estas iniciativas, según el funcionario, buscan «congregar en una sola herramienta todas las facilidades que los vecinos necesitan para estar en contacto directo con el municipio».
Una de las herramientas centrales de esta política de innovación es la aplicación RGA Ciudadana, que ha tenido una aceptación positiva, acumulando cerca de 9.000 descargas y 3.000 usuarios validados. “La aplicación RGA Ciudadana es parte también de estos nuevos desarrollos que nosotros planteamos para este año. La aceptación es muy buena (…) nos permite tener un seguimiento y un contacto con el vecino muy bueno”, comentó Massimino.
La aplicación, además de ofrecer la Línea de Atención Ciudadana, permite realizar consultas, visualizar la agenda cultural de la ciudad y recibir descuentos en comercios locales a través del programa de beneficios.
A futuro, el municipio busca ampliar las funcionalidades de esta aplicación para incluir información personalizada de los usuarios, como el acceso directo a los impuestos asociados a cada cuenta. Massimino explicó que “hoy uno puede pagar impuestos a través de la aplicación, pero son impuestos en general, no están vinculados a ese sujeto”. Este proyecto permitirá que cada usuario tenga acceso a sus pagos de impuestos específicos, agilizando el proceso y ofreciendo una experiencia más personalizada.
Además de la aplicación móvil, el municipio de Río Grande está desarrollando un portal ciudadano similar al de la Administración Federal de Ingresos Públicos (AFIP), donde los habitantes podrán acceder a todos los trámites de manera centralizada. Según Massimino, este portal, aunque ya está en funcionamiento, requiere incorporar más servicios para cumplir con el objetivo de ser una herramienta integral y completa.
«Vamos hacia ese camino de congeniar toda la forma de vincularse con el municipio con esos canales», explicó. Así, el municipio planea ofrecer a sus ciudadanos una combinación de opciones para la realización de trámites, que incluirá no solo el portal y la aplicación, sino también la línea de atención telefónica.
Aplicación urbana
La visión del municipio no se limita únicamente a la digitalización de servicios. También abarca la modernización del espacio público a través de tecnología de vanguardia. “Un desafío más grande y que venimos planteando con el intendente es la modernización en términos generales (…) en que tanto las sendas peatonales, las garitas de colectivo, la accesibilidad dentro de la ciudad, sea más moderna”, detalló Massimino.
Este ambicioso proyecto incluye la instalación de garitas de colectivo equipadas con paneles solares, servicios de carga de la tarjeta SUBE y acceso a información útil para los usuarios de transporte.
En cuanto a la conectividad, el municipio ha enfocado sus esfuerzos en el Parque de los 100 años, uno de los espacios públicos más concurridos de la ciudad, donde se han implementado tres redes Wi-Fi: una gestionada por la empresa privada TV Fuego, otra del municipio y una tercera fruto de un convenio con ARSAT.
Esta iniciativa es parte de un plan de largo plazo para ampliar la conectividad en la ciudad, aunque, como admitió Massimino, «lleva su tiempo, pero ese es un punto neurálgico de la parte de modernización”.
Otro de los proyectos destacados en esta línea es la creación de la «bici escuela», un espacio de aprendizaje para niños, enfocado en el uso seguro de la bicicleta y la educación vial. Este programa se lanzará en un evento previo al encendido del árbol navideño en el Parque de los 100 años.
Según Massimino, el objetivo no es solo enseñar a los niños a andar en bicicleta, sino también inculcar un conocimiento profundo sobre seguridad vial, el uso de cascos y luces, y el respeto por las señalizaciones. La bici escuela incluye un parque vial con diferentes niveles y cuatro estaciones de actividades, que ofrecen una propuesta atractiva y educativa para las familias.
La apuesta del municipio de Río Grande por la innovación tecnológica busca transformar la ciudad en un lugar más moderno, accesible y alineado con las necesidades de sus habitantes. A través de estas acciones, el municipio no solo pretende digitalizar los servicios, sino también hacer de la tecnología un aliado en la vida cotidiana de los ciudadanos, promoviendo una mejor relación entre la administración y la comunidad.
Comentarios